Desistimiento del contrato

Información sobre el derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. El plazo se considera cumplido si envía la comunicación de desistimiento antes de su vencimiento.

Comuníquenos el desistimiento mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a [email protected] o enviando el formulario que figura a continuación. A continuación, devuelva la mercancía sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días, a la dirección PABART Collectibles, s. r. o., Hlavná 27, 900 41 Rovinka, Eslovaquia. Los costes de la devolución de la mercancía corren por su cuenta.

Le reembolsaremos el precio de la mercancía a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, por el mismo medio de pago que usted haya utilizado (salvo que acordemos otra cosa). Podemos retener el reembolso hasta que se devuelva la mercancía o hasta que acredite su envío.

Disminución del valor: usted responde de la disminución del valor del producto causada por un manejo que exceda de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento (art. 21, apdo. 4 de la Ley eslovaca n.º 108/2024).

Casos especiales y excepciones

No puede desistir del contrato en los productos de contenido aleatorio. En nuestra oferta se aplican las siguientes reglas especiales:

• Productos de contenido aleatorio (blind bag, blind box, mystery box): sobres de refuerzo (booster packs), booster boxes, Elite Trainer Boxes, bundles, blísteres, latas, colecciones, mystery boxes y cualquier otro producto precintado cuyo contenido concreto no se conozca antes de abrirlo y en el que el azar determine el valor o la rareza del contenido. En estos productos no tiene derecho a desistir del contrato, ni siquiera si no los abre y el film protector y el precinto original permanecen intactos (art. 19, apdo. 1, letra f) de la Ley eslovaca n.º 108/2024). Los productos precintados del mismo tipo no llevan número de serie ni otro identificador único, por lo que una unidad devuelta no se puede distinguir de otras unidades del mismo producto. La regulación detallada figura en el art. 9 de las condiciones; se lo indicamos en cada uno de estos productos y antes de enviar el pedido. Sus derechos en caso de productos defectuosos (reclamación) no se ven afectados.
• Variación del precio: la bajada o subida del precio de mercado del producto tras la compra no es motivo para una rebaja del precio de compra ni para exigir la responsabilidad por defectos.
• Compra como empresa: al empresario no le corresponde por ley el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días y tampoco lo concedemos de forma voluntaria.

El resto de los productos —cartas sueltas, cartas graduadas, accesorios y productos precintados de contenido fijo y conocido que no contengan ningún blind bag— puede devolverlos en un plazo de 14 días conforme a la información anterior.

Formulario modelo de desistimiento

(Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

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Más información en la página Envío y devoluciones y en los Términos y condiciones.