Cómo funcionan las reservas

Qué es una reserva

La reserva anticipada (pre-pedido) es un registro de interés no vinculante en un producto que todavía no está en stock, normalmente sets en preparación y novedades antes de su lanzamiento oficial. No es un pedido ni un contrato de compraventa: una vez recibido el producto le enviaremos una solicitud de pago, y el contrato se celebra únicamente con su pago. Con la reserva aparta un lugar en la lista de espera. En los productos limitados no todas las reservas pueden ser atendidas necesariamente: depende de la cantidad que recibamos del distribuidor.

Cómo funciona

1. En el detalle de un producto marcado como reserva, haga clic en reservar.
2. La reserva se crea sin pago por adelantado, con lo que aparta su lugar en la lista de espera.
3. Cuando el producto llegue al almacén, le enviaremos por correo la solicitud de pago; el contrato de compraventa se celebra únicamente con su pago. Si el interés supera la cantidad destinada a los pre-pedidos, asignamos el producto conforme a las reglas indicadas más abajo y cancelamos los pre-pedidos a los que no alcance la mercancía.
4. Una vez abonado el pago, enviamos el pedido igual que un pedido normal.

Si el interés supera la cantidad

En los productos en los que la demanda supera la cantidad de la que disponemos para las reservas, asignamos las unidades teniendo en cuenta, en particular, el orden de las reservas, la colaboración previa (compras, torneos, eventos) y un reparto justo entre los clientes. Si no le corresponde ninguna unidad, se lo comunicaremos por correo electrónico y cancelaremos la reserva. No paga nada y no se deriva ninguna obligación para usted.

Fecha de reposición

Indicamos la fecha prevista de disponibilidad en el producto, si se conoce. Las fechas de lanzamiento las fija el fabricante y pueden posponerse; le informaremos de cualquier cambio.

Cancelación de la reserva

Dado que con la reserva anticipada (pre-pedido) no paga nada por adelantado, puede cancelarla en cualquier momento hasta la solicitud de pago; basta con escribirnos a info@krakencards.eu o utilizar el enlace del correo de confirmación. Tras la solicitud de pago dispone de 24 horas para pagar; después del pago y de la expedición se aplican las condiciones estándar de devolución y reclamación (en el caso de los productos de contenido aleatorio, una vez abierto el embalaje responde de la disminución del valor).