Envío y devoluciones

Métodos de entrega

• Packeta, punto de recogida o Z-Box.
• Correos de Eslovaquia, entrega a domicilio.
• Recogida en persona, en Bratislava previo acuerdo.

Los métodos de entrega concretos y su precio se muestran al finalizar el pedido en el carrito; el precio depende del transportista elegido. En pedidos de mayor valor o durante promociones, el envío puede ser gratuito; las condiciones vigentes se indican siempre en el carrito.

Plazos de entrega

Por lo general, enviamos los pedidos en un plazo de 2 días hábiles desde que el pago se abona en nuestra cuenta. Tras el envío, la entrega por parte del transportista suele tardar entre 1 y 2 días hábiles. Le informaremos por correo electrónico del envío y del seguimiento del paquete.

Desistimiento del contrato (devolución en 14 días)

Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. Basta con que nos comunique el desistimiento por correo electrónico a info@krakencards.eu antes de que venza el plazo. A continuación, devuelva la mercancía sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días.

Productos de contenido aleatorio (boosters, boxes, ETB, bundles, blísteres, mystery boxes): también puede desistir del contrato en el caso de estos productos. El producto sin abrir, con el film y el cierre original intactos, se reembolsa íntegramente; una vez abierto el embalaje, usted responde de la disminución del valor del producto (art. 21, apdo. 4 de la Ley eslovaca n.º 108/2024), que en los productos de contenido aleatorio equivale a prácticamente la totalidad del precio; lo advertimos en la ficha del producto y antes de enviar el pedido. Las cartas sueltas, las cartas graduadas y los accesorios sí pueden devolverse; usted responde de la disminución de su valor causada por un uso que exceda de lo necesario para comprobarlos.

Devuelva la mercancía sin daños, idealmente en su embalaje original. Los costes de la devolución de la mercancía corren a cargo del comprador. Le reembolsaremos el precio de la mercancía devuelta a más tardar en un plazo de 14 días desde el desistimiento, por el mismo medio de pago que haya utilizado (salvo que acordemos otra cosa). Encontrará la información completa y el formulario modelo de desistimiento en una página aparte.

Dirección de devolución

PABART Collectibles, s. r. o., Hlavná 27, 900 41 Rovinka, Eslovaquia. Antes de enviar, contáctenos por favor en info@krakencards.eu.

Las reclamaciones por defectos de la mercancía se tramitan conforme a la Política de reclamaciones.