Envío y devoluciones

Métodos de entrega

• Packeta, punto de recogida o Z-Box.
• Mensajería Packeta, entrega a domicilio (disponibilidad según el país indicado en el carrito).
• Recogida en persona, en Bratislava previo acuerdo; el pedido debe recogerse en un plazo de 30 días desde el aviso de que está listo.

Los métodos de entrega concretos y su precio se muestran al finalizar el pedido en el carrito; el precio depende del transportista elegido. En pedidos de mayor valor o durante promociones, el envío puede ser gratuito; las condiciones vigentes se indican siempre en el carrito.

Plazos de entrega

Por lo general, enviamos los pedidos en un plazo de 2 días hábiles desde que el pago se abona en nuestra cuenta. Tras el envío, la entrega por parte del transportista suele tardar entre 1 y 2 días hábiles. Le informaremos por correo electrónico del envío y del seguimiento del paquete.

Desistimiento del contrato (devolución en 14 días)

Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. Basta con que nos comunique el desistimiento antes de que venza el plazo a través del formulario de contacto o por correo electrónico a [email protected]. A continuación, devuelva la mercancía sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días.

Productos de contenido aleatorio (boosters, boxes, ETB, bundles, blísteres, latas, colecciones, mystery boxes): en estos productos no tiene derecho a desistir del contrato, ni siquiera si no abre el envase (art. 9 de las condiciones, art. 19, apdo. 1, letra f) de la Ley eslovaca n.º 108/2024); se lo indicamos en la ficha del producto y antes de enviar el pedido. Sus derechos en caso de productos defectuosos (reclamación) no se ven afectados. Las cartas sueltas, las cartas graduadas, los accesorios y los productos precintados de contenido fijo y conocido sí pueden devolverse; usted responde de la disminución de su valor causada por un uso que exceda de lo necesario para comprobarlos.

Devuelva la mercancía sin daños, idealmente en su embalaje original. Los costes de la devolución de la mercancía corren a cargo del comprador. Le reembolsaremos el precio de la mercancía devuelta a más tardar en un plazo de 14 días desde el desistimiento, por el mismo medio de pago que haya utilizado (salvo que acordemos otra cosa). Encontrará la información completa y el formulario modelo de desistimiento en una página aparte.

Dirección de devolución

PABART Collectibles, s. r. o., Hlavná 27, 900 41 Rovinka, Eslovaquia. Antes de enviar, contáctenos por favor a través del formulario de contacto.

Las reclamaciones por defectos de la mercancía se tramitan conforme a la Política de reclamaciones.