Kako vam možemo pomoći?

Narudžbe otpremamo u pravilu unutar 2 radna dana od uplate. Dostavljamo putem Packete (Z-Box ili preuzimno mjesto) i Slovenská pošta, po potrebi je moguće osobno preuzimanje u Bratislavi. Nakon otpreme dostava prijevoznikom obično traje 1 – 2 radna dana.

Svaku karticu fizički provjeravamo, a njezino stanje ocjenjujemo prema standardnoj kolekcionarskoj skali. Kod zapečaćenih (sealed) proizvoda provjeravamo neoštećenost originalnog pakiranja. Gradirane kartice prodajemo u originalnim kućištima renomiranih tvrtki poput PSA, BGS, CGC ili SGC. Pojedinosti pronađite na stranici Autentičnost i stanje kartica.

Da. Kupoprodajni ugovor možete bez navođenja razloga jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od preuzimanja robe, i to i kod robe nasumičnog sadržaja (booster paketići, boxovi, ETB, bundle, mystery boxovi). Neotvorenu robu s neoštećenom folijom vraćate u cijelosti; nakon otvaranja pakiranja odgovarate za umanjenje vrijednosti robe (§ 21. st. 4. slovačkog Zakona br. 108/2024 Z. z.), koje kod robe nasumičnog sadržaja odgovara praktički cijeloj cijeni — na to upozoravamo kod proizvoda i prije slanja narudžbe. Na nedostatke robe uvijek se primjenjuje zakonska odgovornost. Postupak ćete pronaći u odjeljku Dostava i povrat te u Pravilniku o reklamacijama.

Predbilježbom rezervirate mjesto na listi čekanja za pripremani proizvod, bez plaćanja unaprijed. Kod limitiranih proizvoda ne mora svaka predbilježba biti ispunjena – to ovisi o količini koju dobijemo od distributera. Nakon dolaska na zalihu pozvat ćemo vas e-mailom na plaćanje i robu potom otpremamo. Više na stranici Kako funkcioniraju predbilježbe.

Plaćanje možete izvršiti platnom karticom online ili bankovnim prijenosom. Kod prijenosa podatke za plaćanje, uključujući poziv na broj, šaljemo u zasebnoj e-poruci s podlogama za plaćanje (predračun); kod predbilježbe tek s pozivom na plaćanje nakon dolaska robe na zalihu. Robu otpremamo nakon primitka uplate.