Kako vam možemo pomoći?

Narudžbe otpremamo u pravilu unutar 2 radna dana od uplate. Dostavljamo putem Packete (Z-Box ili preuzimno mjesto) i kurirom Packete na adresu (dostupnost ovisi o zemlji), po potrebi je moguće osobno preuzimanje u Bratislavi. Nakon otpreme dostava prijevoznikom obično traje 1 – 2 radna dana.

Svaku karticu fizički provjeravamo, a njezino stanje ocjenjujemo prema standardnoj kolekcionarskoj skali. Kod zapečaćenih (sealed) proizvoda provjeravamo neoštećenost originalnog pakiranja. Gradirane kartice prodajemo u originalnim kućištima renomiranih tvrtki poput PSA, BGS, CGC ili SGC. Pojedinosti pronađite na stranici Autentičnost i stanje kartica.

Ovisi o robi. Pojedinačne kartice, gradirane kartice, dodatke i zapečaćene proizvode s unaprijed poznatim, čvrsto određenim sadržajem možete bez navođenja razloga vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja robe. Kod robe nasumičnog sadržaja (blind bag, blind box – booster paketići, booster boxovi, ETB, bundle, blisteri, tinovi, kolekcije, mystery boxovi) nemate pravo na odustanak od ugovora, čak ni kod neotvorenog pakiranja (čl. 9. Uvjeta poslovanja, § 19. st. 1. t. f) slovačkog Zakona br. 108/2024 Z. z.) — na to upozoravamo kod proizvoda i prije slanja narudžbe. Na nedostatke robe uvijek se primjenjuje zakonska odgovornost (reklamacija), i kod robe nasumičnog sadržaja. Postupak ćete pronaći u odjeljku Dostava i povrat te u Pravilniku o reklamacijama.

Predbilježbom rezervirate mjesto na listi čekanja za pripremani proizvod, bez plaćanja unaprijed. Kod limitiranih proizvoda ne mora svaka predbilježba biti ispunjena – to ovisi o količini koju dobijemo od distributera. Nakon dolaska na zalihu pozvat ćemo vas e-mailom na plaćanje i robu potom otpremamo. Više na stranici Kako funkcioniraju predbilježbe.

Plaćanje možete izvršiti platnom karticom online ili bankovnim prijenosom. Kod prijenosa podatke za plaćanje, uključujući poziv na broj, šaljemo u zasebnoj e-poruci s podlogama za plaćanje (predračun); kod predbilježbe tek s pozivom na plaćanje nakon dolaska robe na zalihu. Robu otpremamo nakon primitka uplate.