Wie können wir Ihnen helfen?

Bestellungen versenden wir in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wir liefern über Packeta (Z-Box oder Abholstelle) und die Slowakische Post, alternativ ist eine persönliche Abholung in Bratislava möglich. Nach dem Versand dauert die Zustellung durch den Transporteur üblicherweise 1 – 2 Werktage.

Jede Karte prüfen wir physisch und bewerten ihren Zustand nach der üblichen Sammlerskala. Bei versiegelten (Sealed-)Produkten überprüfen wir die Unversehrtheit der Originalverpackung. Graded-Karten verkaufen wir in Originalgehäusen renommierter Unternehmen wie PSA, BGS, CGC oder SGC. Details finden Sie auf der Seite Echtheit und Zustand der Karten.

Ja. Vom Kaufvertrag können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Übernahme der Ware zurücktreten, und zwar auch bei Ware mit Zufallsinhalt (Booster-Packs, Boxen, ETB, Bundles, Mystery Boxen). Ungeöffnete Ware mit unversehrter Folie erstatten wir in voller Höhe; nach dem Öffnen der Verpackung haften Sie für die Wertminderung der Ware (§ 21 Abs. 4 des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Slg.), die bei Ware mit Zufallsinhalt praktisch dem gesamten Preis entspricht — darauf weisen wir beim Produkt und vor dem Absenden der Bestellung hin. Für Mängel der Ware gilt stets die gesetzliche Haftung. Das Vorgehen finden Sie im Bereich Versand und Rückgabe sowie in der Reklamationsordnung.

Mit einer Vorbestellung reservieren Sie sich einen Platz in der Warteliste für ein kommendes Produkt, ohne Vorauszahlung. Bei limitierten Produkten kann nicht unbedingt jede Vorbestellung erfüllt werden — das hängt von der Menge ab, die wir vom Distributor erhalten. Nach dem Wareneingang fordern wir Sie per E-Mail zur Zahlung auf und versenden die Ware anschließend. Mehr auf der Seite Wie Vorbestellungen funktionieren.

Die Zahlung können Sie mit Karte online oder per Banküberweisung leisten. Bei Überweisung senden wir Ihnen die Zahlungsdaten einschließlich Zahlungsreferenz (variabilný symbol) in einer separaten E-Mail mit den Zahlungsunterlagen (Proforma-Rechnung); bei einer Vorbestellung erst mit der Zahlungsaufforderung nach Wareneingang. Die Ware versenden wir nach Zahlungseingang.